高速拖車流程包含多方面環節。先是確保安全，開啟雙閃、將車停至應急車道，人員撤到安全地帶并在車后 150 米放置警示架。接著撥打 12122 或聯系符合條件有免費拖車服務的保險公司。依據車輛故障狀況選擇拖車服務，嚴重故障選 4S 店拖車，輕微故障選交警拖車，不緊急故障可等交警安排。等待救援時保障自身安全，符合條件聯系保險公司并按要求操作，拖車前拍照留證，同時了解清楚費用情況 。

當完成前期的這些準備工作后，接下來的流程也不容馬虎。

若是車輛在高速上拋錨，要知道保險公司一般沒資格上高速拖車。此時需撥打當地路政電話，高速上通常有相關標識，若沒看到或不清楚，也可撥打 114 查詢。路政能將車免費拖到就近高速出口。到達出口后，再撥打保險公司電話，讓其拖車到維修廠。不過有時路政會要求找高速交警，交警派的救援車一般是收費的，且收費有明確標準。要是購買了車損險，叫拖車前要先通知保險公司，自行做好取證工作，比如拍攝拖車過程、索要正規發票等，之后便可找保險公司報銷。同時，盡量別讓拖車拖太遠。要是沒買指定修理廠修車的保險，最好自己挑選合適的修理廠。

而在高速公路發生交通事故需要拖車時，事故現場人員應迅速撤離至安全區域，在來車方向合適距離設置警示標志，防止二次事故。接著報警并聯系專業的高速公路救援拖車服務，普通拖車一般不能自行在高速上作業。救援人員到達后，會根據車輛情況操作，能正常行駛的故障車輛，常采用軟連接牽引，連接好拖車繩等，控制車速在規定范圍；嚴重損壞無法行駛的車輛，則可能用平板拖車，將車輛平穩固定。整個過程要嚴格遵守交通法規，被拖車車輛要確保制動、轉向等系統安全，車上人員聽從指揮。

總之，高速拖車流程復雜且關鍵，每一個步驟都關乎著人員安全與后續處理。無論是故障拋錨還是交通事故，車主都需保持冷靜，按照正確流程操作，才能最大程度保障自身權益與道路安全 。