小鵬 MONA M03 的售后服務存在一些問題。

其售后服務外包給第三方，把控力較弱，導致售后服務投訴率高達 20%以上。

不過，小鵬汽車對車主訴求的處理態度比較積極，近一年投訴回復率為 98.6%。

在售后政策方面，非營運車輛整車有 5 年或 12 萬公里質保，三電關鍵零部件有 8 年或 16 萬公里質保，達到 6 個月或 5000 公里里程可按規定贈送 1 次免費保養。

在網點分布上，目前國內經銷商門店共 377 家，覆蓋 31 個省、自治區和直轄市，其中廣東、浙江、江蘇的經銷商數量相對較多。