蔚來電池租用服務的電池更換流程是這樣的。

首先，駕駛員發出語音指令“我想換電池”，然后導航系統會反饋距離最近的換電站建議，選好下單后汽車導航到換電站。

到達后，若換電站準備好接收車輛，駕駛員把車停在瀝青上標記的“開始區域”，按下中央屏幕的“開始停車”按鈕，汽車會倒車進入換電站，接著提示駕駛員啟動換電程序。這期間要注意，打開車門、換擋或踩制動踏板會終止換電，空調系統會被禁用，可按需調整車窗。

按下“啟動電池交換”按鈕后，車內東西會關閉，只剩 Nomi 的“眼睛”發光，車輛發出噪聲。

在蔚來 App 中打開“服務”頁面，點擊“電池更換”，按提示選電池規格型號和更換地點，下單支付費用。NIO 服務人員會安排現場檢查車輛，進行電池拆卸、更換和調試。

最后會收到檢測報告，驗收完成即可離開。

另外，蔚來還有長續航電池包按月靈活升級服務，針對裝配 70 或 75kWh 電池包的車型，用戶通過 NIO App“愛車-能量-無憂-靈活升級”下單，15 分鐘內完成支付生成有效訂單，按約定時間到換電站，在 App 內點擊“取電池”，正常排隊換電，若續租就在相關服務頁操作，不用時去任意營業換電站，在 App 內點擊“還電池”，排隊換電換回原電池包。