問

24 小時汽車維修救援的響應(yīng)時間通常是多久？

24 小時汽車維修救援的響應(yīng)時間通常是多久？

一般來說，救援距離在 10 公里以內(nèi)的，維修救援企業(yè)應(yīng)自接到電話起 40 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

救援距離在 20 公里以內(nèi)的，應(yīng)自接到電話起 60 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

如果救援距離超過 20 公里，由維修救援企業(yè)和求救車主雙方約定到達(dá)時間。

但遇特殊路段或不可抗拒因素，比如交通堵塞、交通管制、交通事故、道路施工等，救援時間可能適當(dāng)延長。救援人員若不能及時到達(dá)，應(yīng)及時通知車主，告知可能延誤的時間。

像上汽紅巖要求接到救援任務(wù)后，從聯(lián)系用戶預(yù)判車輛故障，到帶齊配件出發(fā)，必須在十五分鐘完成，且 5 分鐘急速響應(yīng)，30 分鐘到達(dá)現(xiàn)場。

哈啰電動車小哈修車首創(chuàng)“5 分鐘響應(yīng)、30 分鐘到場、24 小時道路救援”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

江淮 1 卡則是 0.5 小時響應(yīng)，2 小時到達(dá)。

所以，具體的響應(yīng)時間會因不同品牌和實際情況有所差異，但大體上遵循上述原則。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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