中國人民保險和平安保險都會提供 24 小時搭電服務。中國人民保險服務熱線為 95518 ，其救援服務豐富，不僅有搭電，還有道路救援、拖車服務等，搭電通常免費，但具體免費次數和范圍因多種因素而異。平安保險為車險客戶提供 “7x24 小時百公里” 道路救援，含搭電服務，免費救援次數不限，撥打 95511 或通過 APP 、小程序均可預約 。

平安保險的24小時搭電服務有諸多細致規定。其服務全年無休，只要是投保了平安商業車險并附加道路救援特約條款的非營業性質9座及以下私家車用戶，在保單有效期內通常能享受不限次數的基礎救援服務。不過，西藏等特殊地區可能存在限制情況。

當車輛因電瓶虧電無法啟動時，車主撥打平安客服熱線95511，專業救援團隊會在約定時間內抵達現場提供免費接電支持。在服務響應方面，城區主要道路、高速公路等場景下，救援團隊30 - 60分鐘內到達率超90%，偏遠地區響應時間可能延長。并且需通過保單號、車牌號、身份證號三重驗證激活服務。若電瓶老化需要更換配件，或車輛故障超出簡單維修范疇，可能會產生材料費或第三方服務費。

此外，平安救援服務還有緊急送水、送油等，不過油費和輪胎費用需車主自理，救援范圍限于城市中心區和施救車輛可抵達區域，不含交通管制路段。而且新車險購買后48小時救援服務生效，續保則無縫銜接，車主還能通過「平安好車主」APP電子圍欄功能查詢免費服務區。

總之，中國人民保險和平安保險的24小時搭電服務各有特色與規則。車主在享受便利的同時，要提前了解清楚相關服務條款，以便在遇到車輛電瓶虧電等問題時，能更順利地獲得救援服務，保障出行順暢。