新能源車輛故障救援和燃油車有諸多不同。首先，救援風險上，新能源汽車存在高壓泄漏、人員觸電、電池起火等風險，救援難度更高，而燃油車主要防漏油和火災；其次，充電方式與設備不同，燃油車加油，新能源車充電；再者，救援細節有別，比如新能源汽車車用鑰匙要遠離車輛10米以上；另外，拖車收費也不一樣，新能源汽車多用平板車，成本更高。

在救援操作流程方面，二者也有顯著差異。新能源汽車發生事故后，需靜置半小時，讓高壓系統有足夠時間斷電，降低潛在風險。拖車過程中，工作人員要密切觀察動力電池溫度，一旦溫度異常，可能預示著電池存在隱患，需謹慎處理。而燃油車在拖車到達現場勘察后，若無嚴重漏油等情況，可立即上板作業，流程相對簡潔。

從維修角度講，新能源汽車使用電機驅動、靠電池供電，動力系統故障大多圍繞電池和電機展開，維修這類故障需要專業的電力知識。并且新能源汽車的變速箱、電機控制器等部件與燃油車差異較大，維修難度更高。燃油車靠發動機提供動力，故障點分散且多樣，維修時需要維修人員憑借經驗和專業知識進行精準判斷。

在救援便利性上，燃油車也更具優勢。由于燃油車普及時間長、范圍廣，維修店和專業維修人員眾多，車輛出現故障時能更便捷地找到合適的維修地點和人員。而新能源汽車興起時間較短，專業維修店和維修人員數量有限，車主常常需要前往 4S 店或指定專營店維修，耗時費力。

綜上所述，新能源車輛故障救援和燃油車在多個方面都存在明顯不同。無論是救援人員還是車主，都需要了解這些差異，才能在面對車輛故障時，采取更有效的應對措施。