平安拖車服務電話能提供跨市拖車服務，但有一定條件限制。平安車險依托 95511 全國統一客服熱線提供 24 小時救援支持。在全國城市中心區 100 公里內（部分省份 150 公里）、施救車輛能通行到達的區域，針對 12 座以下非營業用客車，購買平安車險且在有效期內可享免費拖車。超出此范圍需車主自行承擔費用。只要符合條件，跨市拖車也能實現 。

當車輛因機械故障、交通事故等原因無法行駛時，車主撥打95511就可以申請拖車服務。具體的申請流程也并不復雜，電話接通后，車主可以按語音提示或者直接口述需求；隨后進行信息核驗，要提供車牌號等相關信息；接著系統會匹配救援網點，司機會致電車主進行服務確認；最后車主簽署確認單并上傳照片完成憑證留存。

平安車險用戶每年有3次免費拖車服務機會，在滿足上述距離和車型等條件下，都能享受到貼心的服務。要是超出了免費范圍，也有相應的收費標準。特別是跨省拖車，會收取500元/次的協調費用。所以，若有跨市拖車需求，一定要提前了解清楚費用情況 。

此外，在申請跨市拖車服務時，還有一些注意事項。車主需要精準描述車輛位置，方便救援人員快速找到故障車輛。對于車上的隨車物品，最好自行妥善保管。同時，車主也需要知曉免責情形，避免后續產生不必要的糾紛。

總之，平安拖車服務電話為車主提供了較為便利的跨市拖車選擇。只要車主熟悉相關的條件、流程和注意事項，在遇到車輛無法行駛的狀況時，就能順利申請到拖車服務，讓出行中的突發難題得到妥善解決，減少不必要的困擾。