若用 12123 查詢機動車違章時發現信息有誤，可按一定流程處理。首先要冷靜核實信息，仔細核對違章地點、時間、違法行為等細節，確認是否真的有誤。接著收集能證明違章信息有誤的證據，如照片、視頻等。然后通過 12123 APP 申訴渠道或前往當地交通管理部門申訴，并提交證據。最后等待管理部門審核處理。不同地區處理流程有差異，申訴前可先了解清楚 。

當確認要進行申訴后，在不同場景下還有更具體的做法。如果選擇通過 12123 APP 申訴，登錄平臺找到申訴入口，清晰準確地填寫申訴理由，將之前收集好的照片、視頻等證據材料上傳，確保材料能夠有力支撐你的申訴內容，之后提交等待平臺審核回復即可。

要是決定前往當地交通管理部門申訴，流程會稍復雜些。先去交警隊按正常流程處理違章，領取處罰決定書。接著在交通隊違章處理大廳或者行政復議大廳領取行政復議申請表，在表中詳細、準確地說明撤銷處罰的理由，并附上相關法律依據。準備好身份證、駕駛證、行駛證的原件和復印件，一并前往當地公安機關進行處理。

有多種情況是可以申訴成功的。比如同一地點、同一時間被拍攝兩次違停且車輛未移動；號牌錄入錯誤；為避讓事故或違法行駛的非機動車而壓線；車輛拋錨被拍；因幫助他人收到罰單；路口信號燈故障被拍；車輛貼線行駛被誤拍壓線等。

一般來說，15 個工作日內，公安機關會通知裁決結果。若長時間未得到回復或對處理結果仍有疑問、不滿，可繼續聯系 12123 服務熱線或咨詢相關法律機構、律師。

總之，當發現 12123 上機動車違章信息有誤時，不要慌張。按照正確的流程，準備充分的證據，理性地進行申訴，就能最大程度維護自身的合法權益，讓違章信息得到準確的處理 。