高速公路上車壞了打救援電話后，通常不能要求指定救援公司。在高速上遇到車輛故障，應(yīng)先保障自身安全，將車停在應(yīng)急車道，放置三角警示牌并撤離到護(hù)欄外，隨后撥打 12122 報警叫拖車。此時，是由交警指定拖車公司將車拖下高速。不過下了高速后，車主可以聯(lián)系保險公司或 4S 店安排后續(xù)拖車。這種規(guī)定旨在保障救援效率與秩序，確保高速救援工作順利開展 。

從2024年1月1日起，情況有了一些變化，當(dāng)事人可選擇社會救援機(jī)構(gòu)。這在一定程度上給予了車主更多的自主性。并且，對于救援收費有明確標(biāo)準(zhǔn)。拖車分為6類，1到6類車每車每次收費在400到700元不等，吊車同樣分6類，每車每次800到1700元不等，同時價格還可上下浮動20%。這就為車主了解救援成本提供了清晰的依據(jù)。

要是在救援過程中遇到“天價”拖車費，車主也無需慌張。可以先與對方商量好價格，要是覺得不合適完全可以拒絕。如果不幸遭遇亂收費情況，車主有多種投訴途徑。可以撥打114詢問物價局電話進(jìn)行投訴，也能直接撥打12358全國物價投訴熱線維護(hù)自身權(quán)益。

在高速車壞叫救援時不能指定救援公司雖有一定限制，但背后有著保障救援工作高效有序進(jìn)行的考量。而新政策下對社會救援機(jī)構(gòu)的可選擇性以及明確的收費標(biāo)準(zhǔn)、投訴途徑，都在最大程度上保障車主權(quán)益。車主在遇到此類情況時，只要了解相關(guān)規(guī)則，就能在保障自身安全的同時，妥善處理車輛故障救援事宜，避免不必要的損失。