汽車后窗玻璃加熱絲斷了不一定是人為造成的。

原因有多種，比如人為因素，像在玻璃上掛小掛件、貼膜或清洗玻璃時不小心碰到、用不干凈的水或硬刷子，都可能損壞加熱絲。

還有自然老化，就像人會變老一樣，加熱絲用久了也會老化、損壞，這是正常損耗，要定期檢查。

質量問題也可能導致，一些車的加熱絲質量不過關，用著用著就壞了，在質保期內可找廠家或 4S 店，過了質保期就得自己掏錢。

另外，電路故障、電壓不穩定、溫度過高等其他因素也可能致使加熱絲損壞，這需要專業技師檢查維修。

為避免加熱絲損壞，要注意使用方法，別亂碰亂摸，清洗時不用硬刷子，定期檢查，注意保養，別讓車長時間在高溫環境下行駛或電路過載。

如果是貼膜導致加熱絲斷裂，車主可向貼膜服務商索賠，可找當地消費者保護協會或工商部門投訴。

當加熱絲斷了影響除霜或除霧功能，建議及時更換玻璃，可聯系專業汽車維修店咨詢解決方案，維修或更換要由專業人員操作。