122 是我國公安交通管理機關為受理群眾交通事故而設立的報警電話，同時也用于交通擁堵報警、緊急求助、舉報投訴等。當交通事故發生，人們撥打 122 能讓交警迅速掌握情況并及時處理；遇到交通擁堵，撥打此號碼可請求疏導；有緊急危難或要對交通問題舉報投訴，也能通過 122 反映。它是獲取交通信息、處理交通問題、為群眾排憂解難的重要渠道。

具體來說，在交通事故報警方面，122發揮著至關重要的作用。一旦撥通這個號碼，接警人員會迅速了解事故發生的地點、時間、涉及的車型、損傷情況等關鍵信息。這能讓交通管理部門在第一時間調度警力和救援資源，以最快的速度趕赴現場。比如在一些嚴重的追尾事故或者碰撞事故中，快速到場的交警可以及時維持現場秩序，引導過往車輛和行人安全通行，避免造成二次事故，保障人員的生命安全。

交通擁堵報警也是122的重要用途之一。在城市交通日益繁忙的當下，交通擁堵時常發生。當市民發現道路出現擁堵情況時，撥打122，交警部門就能及時掌握擁堵信息，合理安排警力進行疏導。他們可以通過調整信號燈時長、指揮車輛分流等方式，盡快緩解擁堵狀況，讓道路恢復暢通。

而緊急求助與舉報投訴功能，進一步豐富了122的作用。在遇到緊急危難情況，如車輛突發故障無法移動在道路中間影響交通時，撥打122能快速獲得幫助。群眾要是發現交通設施損壞、交通違法行為等交通問題，也可以撥打122進行舉報投訴，促進交通環境的持續優化。

總之，122這個電話號碼如同交通領域的守護者，時刻待命，為民眾解決各類交通相關問題。它憑借24小時免費服務、快速反應的特點，為我們的出行安全和順暢提供了有力保障，成為交通管理體系中不可或缺的一環。