問
智己 L6 和極氪 001 的售后服務哪個更貼心?
極氪 001 的售后服務較為貼心。其質保服務讓車輛核心部件享有長質保,不用擔心質量問題。定期保養有提醒和服務,按車輛使用情況制定合理計劃。
專業救援服務迅速響應突發故障。專屬客服團隊隨時解答疑問。使用原廠配件保證維修質量,提供軟件升級讓車性能保持良好和功能最新。不定期舉辦車主活動增進互動。售后網點分布廣,方便就近享受服務。
像車機系統硬件故障導致制動系統故障,早上七點聯系客服,兩分鐘就有回應,還安排拖車、滴滴,救援師傅十幾分鐘到,上午十點左右車修好,中午有客服回訪。
但也存在一些問題,比如沒有獨立售后服務門店,與領克共用,服務體系不完善,售后效率有時慢,配件訂貨時間長,工作人員專業度和門店環境有待提高,線上服務有不足,服務流程不夠標準化。
智己 L6 的售后服務相關內容相對較少,難以準確對比出與極氪 001 誰更貼心。但總體來說,極氪 001 的售后服務在很多方面表現出色,細節到位,福利活動多。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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