享道的用戶評價整體是比較積極和正面的。

首先在車內環境方面，享道出行針對車內異味問題首發“潔凈新標準”，對車輛干凈標準進行規范和升級，讓車內整潔無異味，不少乘客因此給出五星好評。

在安全合規方面，享道出行從成立之初就注重平臺的安全合規體系建設，對上崗人員進行詳細背景調查，上崗要求嚴格，從源頭減少安全隱患。運營車輛為合規網約車，車內預裝 DVR 設備，有多重安全技術保障，多次在雙合規排名中名列前茅。

服務質量上，享道出行在多個城市的服務質量考評中屢獲佳績，如在杭州、寧波、南京等地均排名第一。

在應對特殊情況時，如上海疫情后復工復產，享道出行積極行動，司機復工率達 80%，恢復運營前對車輛進行全車深度消殺和安全維保檢測，嚴格監督司機核驗流程，還提供多種乘車優惠。

綜合來看，享道出行憑借安全合規的運營、優質的服務和良好的車內環境，贏得了廣大用戶的青睞與好評，未來發展值得期待。