易到用車的用戶評價有好有壞。

好的方面，易到用車有高素質(zhì)司機，比如會主動開車門迎接、幫忙拿行李箱、保持車內(nèi)整潔等，給用戶帶來暖心的打車體驗。

而且易到用車有獨特的“雙選”機制，司機和乘客都能根據(jù)自己意愿選擇，乘客能看到接單車輛車型等信息，自主選車。

還有可能“快車價格坐豪車”，如叫易達可能會有舒適甚至豪華車型來接單，降級接單服務(wù)讓用戶以低價享受豪車體驗。

另外，“打車不排隊”，高峰期間車等人，用戶基本不用長時間等待。

但也存在一些問題，比如部分司機對路線不夠熟悉，導(dǎo)致行程時間延長，偶爾會有車輛配置與訂單不符的情況。

還有，在高峰時段接單速度可能會受影響。

此外，易到用車曾出現(xiàn)提現(xiàn)臨時性延遲、退款難的情況，引發(fā)大量用戶投訴，客服難以響應(yīng)咨詢。

不過，仍有很多用戶因為其優(yōu)點選擇使用易到用車。