問
極氪008 的售后服務質量如何?
極氪 008 的售后服務質量挺不錯的。
極氪售后救援能力強,比如有車主在桐廬玩水時車輪陷入泥潭,通過極氪 APP 呼叫救援,短短一個多小時就解決了問題。
在古爾班通古特沙漠,有車友因電量不足拋錨,極氪橙前往救援,雖等待時間長,但售后中心多次致歉。
在內蒙古大草原,車友因暴雨被困,極氪救援與伙伴合作,20 分鐘就有人到達現場。
在羅布泊鎮,車友車輛爆胎,極氪橙拖行 620 公里將車送至服務中心。還有臺風導致車輛有泡水風險,極氪售后迅速出動救援。
極氪售后維修接待整體不錯,預約方式有在售后微信群告知極氪橙或通過手機 APP 自行預約。
上海幾個服務中心各有特點,松江的最大排隊時間短,浦東的最小排隊久。
售后特殊時期關懷到位,接待人員熱情,有反饋機制,但也存在排隊時間長、缺少公示牌、共用售后中心需新增專屬工位等問題。
電車保養成本通常更低。極氪售后飛行服務能主動關懷,即便所在城市沒有服務中心,也能派遣專業團隊前往。
總之,極氪售后服務有優點也有不足,但一直在努力改進和完善,值得信賴。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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