EVCARD 的客服服務質量不好。

從眾多用戶的投訴來看，存在一系列嚴重問題。

比如客服誤導消費者，虛假宣傳，對于車輛能否還至其他網點給出錯誤信息。

還有客服聯系困難，在線客服顯示網絡斷開，熱線客服也存在無法聯系的情況。

此外，客服態度惡劣，怒斥用戶后立即掛斷電話。

在車輛故障處理方面，客服不處理，讓用戶長時間等待，耽誤用戶行程，卻未給出合理解決方案，還存在霸王條款，讓用戶承擔不應承擔的費用。

優惠券使用問題也不解決，用戶還車后未享受到應有的優惠，客服態度差且直接掛斷電話。

總之，EVCARD 客服服務質量亟待提升，應加強對客服的培訓和管理，提高服務意識和專業水平，及時、準確、友善地為用戶解決問題。