購車發票電子版查詢出現錯誤，解決辦法分以下幾種情況。

如果應稅車輛存在多條發票電子信息或者沒有發票電子信息，納稅人可持機動車銷售統一發票、購車合同及其他能反映真實交易的材料到稅務機關辦理車輛購置稅納稅申報，按實際支付給銷售方的全部價款（不含增值稅稅款）申報納稅。

要是納稅人提供的機動車銷售統一發票內容與電子信息不一致、發票已作廢或開了紅字發票，稅務機關會告知異常原因，納稅人需換取合規發票后申報納稅。

當申請車輛購置稅退稅時，若提供的退車發票與電子信息不一致，換取合規發票后辦理退稅申報；如沒有發票電子信息，等銷售方向稅務機關傳輸有效電子信息后，再依法辦理退稅申報。

如果在發票查驗平臺查詢失敗，可能是以下原因。平臺問題：嘗試在其他時間段或其他平臺查驗，若依舊不行說明與平臺無關，是平臺問題就聯系客服咨詢解決。

發票信息不正確：比如購買方信息或開票金額不符，需校對并更正重新提交。

操作方式不正確：比如未按要求填寫驗證碼、密碼或選錯發票種類，要認真學習操作指南按規定填寫。

發票偽造：可能存在偽造發票代碼、號碼等，借助第三方平臺或專業機構鑒定，若發現偽造及時向稅務機關舉報。

網絡問題：排除網絡問題，選擇穩定良好的網絡環境查驗。

如果車輛購置稅申報后發現發票錯誤，比如新購新能源汽車限乘人數錯誤且申報作廢不了（已生成完稅證明），計劃讓銷售方重新開具發票的，可聯系主管稅務機關處理。

要是開具機動車銷售統一發票提示合格證使用狀態錯誤、查詢車輛合格證信息失敗，此情況是撤銷車輛制造日期為 5.1 后的合格證，重新上傳車輛制造日期為 5.1 前的合格證導致，需聯系主管稅務機關處理。