ETC 壞了既可以去銀行換，也可以去高速服務點換。

ETC 機器設備保修期為兩年，如果是質量問題，攜帶個人有效身份證件、機動車行駛證和原 OBU 機器設備到銀行 ETC 服務網點能免費更換。

要是 ETC 出現“不起作用標簽”，可能是 OBU 掉落致防拆按鈕復位，得去 ETC 服務網點重新激活，且安裝后別擅自拆卸，否則失效得重安系統。

ETC 被拉入黑名單，要帶個人身份證原件、駕駛證原件和 ETC 卡到發售銀行 ETC 服務網點處理。賬戶透支的結清欠款，銀行規定時間內解除；卡狀態異常按工作人員引導操作恢復；汽車信息不符的在工作人員引導下更改補齊，待確認無誤后解除。

汽車 etc 設備損壞要更換，車主先去銀行注銷原設備，再重新辦理新的 etc 卡片，但不一定要去原銀行，附近有 etc 服務銀行網點就能換。

還可直接開車到車輛所在城市的 ETC 網點檢測，確認為設備問題可免費更換，公司車辦理要提供公司營業執照復印件或彩色照片、加蓋公司公章的委托函、代辦人身份證和車輛行駛證。

總之，ETC 壞了去銀行或高速服務點都能解決，具體去哪根據自身情況選擇就行。