奧迪 Q5 純電動版的電池質保政策是 8 年或 16 萬公里，以先到者為準。

這一質保政策在同類產品中處于領先水平，體現了奧迪品牌對消費者的負責以及對自身產品質量的信心。電池組采用全球頂級電池技術，經過嚴格測試和認證，壽命和穩定性有保障。

在研發和生產中，堅持采用環保材料和技術，實現可持續發展。對于消費者來說，質保期內電池出現質量問題可有效解決，大大降低使用成本，提高車輛使用價值。過了質保期，電池損壞需自費更換，但在質保期內很多車友會買延保或終身質保。一般一塊電池起碼 8 萬元以上，有延保的話通常會免費維修，保證電池能有 70%以上。

上汽奧迪針對 Q5 e-tron 推出 3 年或 10 萬公里整車質保、8 年或 16 萬公里三電質保和 3 年三次免費車輛基礎保養及高壓電檢測服務。

同時還提供 2 年免費保險權益，包含交強險和商業險（三者險 300 萬保額），在充電權益方面，提供免費的奧迪品牌 7.2 千瓦充電墻盒和專業勘測服務，60 米內免費基礎安裝服務，以及 3 年不限量免費公樁充電服務。上汽奧迪將在超過 18 個核心城市設立專屬品牌充電站。