奔馳客服電話是 24 小時服務(wù)的。

奔馳客服電話 400 818 1188 為 24 小時全年無休服務(wù)，不管您是用車遇到問題，還是需要道路救援，都可以撥打這個電話。打售后熱線時，告訴接線員您的車型和遇到的問題，他們會轉(zhuǎn)售后人員幫您解決。

如果您想咨詢零件號、防盜查詢、維修手冊等，也能得到幫助。

奔馳還提供 24 小時故障熱線 400-650-4688（乘用車）、400-655-1889（商用車），專業(yè)人員隨時待命提供幫助。

2013 年 8 月 30 日及之后在中國大陸銷售的車輛，車齡在 5 年以下的梅賽德斯-奔馳品牌乘用車，可通過授權(quán)經(jīng)銷商或致電道路救援中心購買道路救援服務(wù)。對于保修期內(nèi)的車輛，相關(guān)服務(wù)期限為保修期外之日起 1 年或 2 年；對于超出保修范圍的車輛，相關(guān)服務(wù)期限為自購買之日起三天后的 1 年或 2 年。

除了電話服務(wù)，奔馳還設(shè)有在線幫助中心，您能在那里找到常見問題解答、車輛維修和保養(yǎng)建議等有用信息。您也可以聯(lián)系所在地區(qū)的經(jīng)銷商或服務(wù)中心獲取修理和維護(hù)服務(wù)。

奔馳一直將保證顧客的安全和權(quán)益作為首要任務(wù)，致力于為客戶提供最好的服務(wù)，讓您無憂無慮地享受駕駛樂趣。