一汽奧迪 4s 店的售后服務整體有其優勢，但也存在一些問題。

優勢方面，奧迪品牌在售后服務環節有完善的系統流程。例如在一些 4S 店，維保客戶反饋工作效率高、服務周到。有的店工作人員熱情主動，會主動為客戶進行簡單檢查并給出貼心建議。部分客戶對延保政策很滿意，認為性價比高。而且在購車方面，提供了線上購車線下提車的多渠道模式，滿足用戶需求。

但也有不足，部分 4S 店檢測車輛要收取費用，像北京華陽奧通汽車銷售有限公司檢測費 500 元，北京德奧達汽車銷售有限公司檢測費 300 元，且有的店收費規則不夠明確統一，這讓客戶難以接受。

還有一些店服務細節不到位，比如工作人員未請客戶就座、未提供茶飲，讓人感受不到豪華品牌應有的服務和溫度。

另外，在保養間隔方面，存在經銷商未按廠方推薦執行，讓消費者保養過于頻繁的情況。不過，若遇到不合理的保養要求，消費者可以要求更改，或者選擇有資質的店保養，并保留好發票和清單。