小鵬 4S 店的售后服務相當不錯。

進店會有管家熱情接待，態度親切。

維保效率高，像常規保養提前在 APP 預約按時到場，兩小時就能完成，交車后還能免費洗車。

店里有餅干、小零食和茶水，還有休息室。

在專屬服務群咨詢，工作人員耐心解答，幫忙預約，比如胎壓問題。

提車時有專業交付人員迎接，準備后備箱大禮包，禮物質感好。

訂車交付快，沒幾天就能提車。

售后給車主安排專屬服務人員，群消息秒回，服務敬業。

像成壽寺店會舉辦圣誕講堂等活動，現場布置整潔，提供紅棗姜茶和豐富下午茶，能學實用用車知識還能參與 DIY 。

廣汕路店的黃朝飛熱情耐心周到，很多細節比 bba 售后還好，讓人對小鵬車更有信心。

總之，小鵬售后貼心、高效、人性化，最大程度打破用戶和整車的隔閡，讓車主感受到家的溫暖。