小鵬新能源汽車的電池質保政策較為多樣且細致。其針對小鵬G3和P7的非運營車輛首任車主，支付一定費用（如2999元或3999元）可享動力電池終身質保服務，因質量問題導致的故障，將免費維護、修理及更換零部件。同時，還提供最高5年/12萬公里的整車質保和8年/16萬公里的三電質保。不過有諸多限制條件，如要正常使用、在指定4S店保養等。

在正常使用方面，違反廠商使用規定，像超速、激烈駕駛等行為，車主將無法享受電池終身質保服務。這是為了確保車輛在合理的工況下運行，減少因不當操作對電池造成的損害。

而指定4S店保養這一要求也十分關鍵。車輛需在小鵬指定4S店購買和維修保養，且不能違反用戶協議。這能保證車輛保養和維修的規范性與專業性，使用的也是符合小鵬汽車標準的配件，有利于延長電池壽命，保障電池性能。

另外，特殊情況也被排除在質保范圍之外，比如自然災害、戰爭等不可抗力因素，以及指定海外市場購車等情況。同時，電池終身質保針對的是購買全新小鵬汽車的首個車主，二手車車主無法享受此政策。而且購車兩年后出現電池問題需付費維修，終身質保期間為車輛從首次交付至報廢的完整使用壽命。

值得一提的是，車輛所有權變更、用途變更為運營、車輛報廢或被盜且無法找回等情況，會導致質保服務取消。這一規定明確了質保政策的適用邊界，維護了政策的公平性與合理性。

小鵬新能源汽車的電池質保政策，在為車主提供一定保障的同時，也通過明確的條件限制，確保了政策能夠在合理的框架內實施，保障車主和車企雙方的權益，讓消費者購車時能更清晰地了解電池質保相關事宜，做出更合適的決策 。