比亞迪豪車的售后服務總體是相當不錯的。

服務網絡廣泛，無論大城市還是小縣城，都能輕松找到售后服務站點，讓車輛有問題能及時得到維修保養，減少車主等待。

售后人員都經過嚴格專業培訓，技術扎實經驗豐富，能迅速準確診斷并解決車輛故障。

零部件供應有完善的庫存管理系統，能及時提供所需零件，減少維修延誤。

服務舉措很貼心，有預約服務和上門取送車服務，節省車主時間精力，還重視客戶反饋，通過定期調查改進優化服務流程。

不過，也有個別售后水平有待提高，比如有的客服對車輛問題解釋不夠專業。

但比亞迪一直在努力提升售后水平，比如榮獲“2023 年中國汽車售后服務消費者口碑卓越品牌獎”，開發了行業首套新能源汽車維修標準和高壓維修工具，實現智能化云診斷，快速定位故障。

提供原廠純正備件，有免費保修服務，還有獨立備件庫房，80%的訂單能 24 小時內送達，零整比系數行業最低，降低養車成本。

依托眾多線下門店，建立充電樁安裝服務質量標準體系，提供提前報裝、取送車、出行替代、星光服務、技師直問、事故報險、二手車置換和認證等服務。

不斷深耕智能化、數字化服務，擁有自研開發團隊，實現線上功能應用和全業務鏈智能化管理，構建全方位人才培訓體系，保證人員專業性，客戶滿意度高，在多個調查中排名領先。

未來將持續打造全球汽車售后服務體系，用更專業更溫暖的服務回饋客戶。

像有位車主的元普出現掉電現象，一家 4S 店人員解釋不到位，另一家 4S 店做系統升級就解決了問題。

還有車主去做保養，從售后人員的引導，到車輛查驗登記，再到車內全方位呵護，以及客戶休息區的貼心服務，都讓人感受到用戶第一、服務至上。

總之，比亞迪豪車售后服務有優勢也有不足，但一直在進步。