特斯拉新能源汽車的后續(xù)升級服務(wù)相當(dāng)出色。

OTA 更新頻率高，近一年達 10 次，幾乎每月都有新功能，讓產(chǎn)品功能越用越超值。

在服務(wù)細(xì)節(jié)上主動給用戶增值，如整車與三電質(zhì)保不設(shè)“首任及非營運”條件門檻，穩(wěn)定車輛殘值，提升流通性。

還推出多種付費升級服務(wù)，如后排座椅加熱、方向盤加熱等。2021 年起，Model 3 可付費開通后排座椅和方向盤加熱，老用戶有優(yōu)惠。Model S 60 和標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航版 Model 3 可付費續(xù)航升級。

新車標(biāo)配基礎(chǔ)版輔助駕駛功能，升級到 FSD 要花費 56000 元。還有高級連接服務(wù)、MCU 升級、家庭充電服務(wù)包等付費項目。

此外，針對 Model 3 還推出電尾門付費升級服務(wù)，價格 3980 元，車主可在 APP 預(yù)約，由專業(yè)技師安裝，有三年質(zhì)保，頗受車主歡迎。

像小鵬、理想等品牌也有類似付費硬件升級服務(wù)，這在未來或成趨勢。