梅德塞斯奔馳的售后服務質量非常出色。

奔馳在售后服務方面下了很多功夫，其技師年輕且入行就接受系統訓練，通過競賽和交流掌握復雜技術，保障維修品質。

各 4S 店的售后服務技能大賽，模擬真實情境，全面考核團隊專業技能和服務素養。

奔馳對配件質量嚴格把控，在機油、噴漆等方面有專業設備和高要求。在零部件上，4S 店有廠家資源優勢，保證車主不遭遇“黑保養”。

奔馳保養周期 10000 公里，相比一些 5000 或 7500 公里保養周期的品牌，雖總價略高，但節省了去 4S 店的次數和時間。

J.D. Power 調查顯示奔馳售后滿意度排名第一，在多個方面得分領先。

奔馳還第一個提出全球統一培訓和認證標準，蟬聯豪華品牌售后服務最高評價。

此外，奔馳推出密室逃脫式售后體驗活動，通過有趣游戲傳授維修保養知識和技巧。

奔馳售后維修技術操作規范覆蓋全場景，工序和細節標準嚴苛，全國授權經銷商網點核心崗位服務人員 100%通過任職資格認證且持續接受培訓。

奔馳的售后服務以專業、高效、貼心贏得廣泛好評，其“豪華”貫穿整個體系，不止于車，更在于整個用車全旅程和始終如一的專業服務。