小鵬汽車的售后服務相當出色。

當車子左前雷達經常報警，預約售后檢查維修，工作人員熱情接待，耐心傾聽故障描述。

到了飯點，即便車主表示吃過，工作人員仍貼心訂餐。檢查后發現是牌照歪了導致雷達誤報，工作人員幫忙解決還免費洗車。

在專屬服務群，車主有需求工程師立刻響應，特殊情況安排代駕取車并在群里更新檢查過程。

維修超 24 小時提供代步服務，全國服務網絡有 200 多個網點覆蓋，還有遠程診斷和移動上門服務。

訂車后交付快，提車時有專業交付人員迎接，還準備后備箱大禮包。售后給車主安排專屬人員，消息秒回服務敬業。

遇到事故，工作人員很快到達現場，關心車主安全，主動聯系保險處理，修車效率高。

服務人員總是微笑迎接，主動詢問需求，像朋友般親切。及時溝通告知預計時間，提前完成檢查維修，匯報進展還提供維修報告。

認真清潔車輛外觀，檢查車內物品。提供添加玻璃水、檢查輪胎氣壓等額外關懷服務，飯點送餐。服務速度快，盡力減少等待時間，特殊情況優先處理。

總之，小鵬汽車售后服務周到、貼心、高效，值得信賴。