問
日產(chǎn) 4S 店的售后服務(wù)怎么樣?
日產(chǎn) 4S 店的售后服務(wù)情況因人而異。
有些店表現(xiàn)出色。比如去做保養(yǎng)時提前預(yù)約,工作人員熱情接待,做全車檢查、登記并確認保養(yǎng)項目,還會領(lǐng)至休息室,端茶倒水,臨近中午提供午餐。像日產(chǎn)智聯(lián) APP 能檢測車輛情況,360 環(huán)車確認認真仔細,保養(yǎng)效率高,洗車干凈,師傅質(zhì)檢負責(zé),臨走贈送玻璃水,售后服務(wù)態(tài)度貼心、有耐心,休息區(qū)阿姨會照顧人,負責(zé)保養(yǎng)的師傅專業(yè)。
但也有不好的情況。比如售后接待態(tài)度不好,續(xù)保承諾不兌現(xiàn)。還有維修效果參差不齊,有的店維修水平高,技師在全國大賽表現(xiàn)出色,經(jīng)培訓(xùn)技師多,有現(xiàn)代化管理和人性化服務(wù)流程,可預(yù)約快速保養(yǎng),不斷推出維修服務(wù)活動和優(yōu)惠;但也有新?lián)Q裝飾條未告知、保險杠維修不當(dāng)、葉子板拼接問題等。
總之,日產(chǎn) 4S 店售后服務(wù)有好有壞,選擇時要多了解,提前溝通,維修后仔細檢查
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