汽車(chē)保險(xiǎn)理賠案例中的定損流程主要是這樣的。

一旦發(fā)生交通事故，得在 48 小時(shí)內(nèi)報(bào)案給保險(xiǎn)公司。隨后會(huì)有檢驗(yàn)人員在 1 個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)查勘和檢驗(yàn)工作。查勘時(shí)，先了解事故機(jī)理，判定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)拍照。

接下來(lái)是收集理賠資料。然后經(jīng)核損，通知被保險(xiǎn)人是否同意核損后的金額，沒(méi)異議就能開(kāi)始理賠。接著錄機(jī)等待核賠，核賠通過(guò)就通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)賠款。

在整個(gè)定損流程中，還有一些關(guān)鍵的點(diǎn)。比如事故發(fā)生后要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，不能隨意破壞，不然可能影響定損結(jié)果。

被保險(xiǎn)人在事故處理完 10 日內(nèi)，要把交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)、調(diào)解書(shū)、判決書(shū)和修理發(fā)票、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票、病例、誤工費(fèi)證明、被保人身份情況以及保單、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、駕駛員駕照復(fù)印件等資料交給保險(xiǎn)公司，方便計(jì)算理賠。

而且車(chē)子定損后，要按照定損單上指定的修理廠去修車(chē)。另外，大家要注意，發(fā)生事故第一時(shí)間要報(bào)交警判定責(zé)任，同時(shí)報(bào)保險(xiǎn)公司，不管事故在何時(shí)何地發(fā)生都得通知。一般道路交通事故車(chē)定損結(jié)果會(huì)在事故發(fā)生后 7 個(gè)工作日內(nèi)出來(lái)。車(chē)主根據(jù)定損結(jié)果維修車(chē)輛，然后憑維修發(fā)票和定損單向保險(xiǎn)公司索賠。