汽車 TBOX 出現故障，可從以下方面進行診斷。

先觀察車輛儀表板的提示信息，看是否有相關故障指示燈或提示。

再檢查 TBOX 與車輛其他系統的連接線路，確保無松動、破損。

利用專業汽車診斷設備讀取故障代碼，確定故障類型。

常見故障及解決辦法：

通信故障，表現為與車輛或外部網絡通信中斷，此時要檢查網絡設置，保證網絡信號良好，或重新配置網絡參數。

軟件故障，比如功能異常或死機，可嘗試軟件升級或重置系統。

硬件故障，像芯片損壞、接口故障等，可能需更換硬件部件。

故障診斷過程中可能遇到的問題：

故障代碼解讀不準確，得對照車輛技術手冊準確解讀。

零部件供應不及時會延長維修時間。

軟件升級失敗，可能是網絡不穩定或兼容性問題，要重新嘗試或找更合適的升級版本。

還可通過一些特定方法診斷，比如在目標車輛的 TBOX 上傳心跳包的預設時刻，判斷是否接收到心跳包。若收到含錯誤信息的心跳包或未收到且車輛網絡信號正常，都能確定故障。

獲取單體電壓數據建立序列和矩陣，剔除異常值和空值，用香農熵和方差熵算法判斷是否有故障，云平臺存儲并輸出相關信息。

以哈弗汽車為例，先檢查雷達，再查車載系統版本，用診斷儀診斷車聯網系統內部。雷達有問題就維修，車機系統版本不是最新就及時升級。若機車通信服務供應商變化，送 4S 店全面檢查。車聯網系統控制有問題，通過診斷儀讀取故障碼。

哈弗汽車的 tbox 安裝在儀表板內側，車主別隨意拆卸，要由專業人士操作。

TBOX 有遙控、行程定制、車輛檢測、OTA 功能等。