問
撥打一汽豐田投訴熱線收費嗎
一汽豐田的投訴電話為(固話)800-810-1210,(手機)400-810-1210。
如果您要投訴一汽豐田 4S 店,有多種方式。比如直接撥打該店的投訴電話向客服投訴工作人員;向店內的管理層直接投訴處理;還能直接向一汽豐田總店進行投訴。
如果是關于維修的問題,在質量保證期內車輛發生問題,可讓 4S 店免費修理或更換零件,問題嚴重的話可商量換車,協商不出結果可提出意見。
投訴 4S 店弄虛作假,可撥打消費者投訴電話 12315,也能訪問 12315 網站投訴,或者通過車質網投訴。
若 4S 店銷售欺騙,比如定金問題,您可以打 12315 投訴工商局,找新聞媒體,或打 400 電話給廠家投訴。不過要注意,如果投訴內容不屬于廠家的職責范圍,或者沒有按照正確的投訴處理流程操作,可能得不到處理。
一汽豐田的售后服務是很不錯的,有 24h 救援服務和上門服務等,客戶的任何問題都有專業人員一對一解答和幫助。
辨別一汽豐田 4S 店真偽,可看車廠網站公布的信息,觀察有沒有醒目的車標、工作人員制服有無車標、該車的銷售和維修保養情況,還要看營業執照和授權書。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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