北京別克 4s 店的售后服務整體表現不錯。

在預約方面，部分店能做到及時接通電話，預約后保養按時進行。

到店接待環節，多數店有專人指引停車，售后顧問主動迎接，著裝統一，會進行初步檢查并與客戶交流確認保養項目和預估用時，且部分店會使用接車三件套。

保養等待環節，客休區設施齊全，環境舒適，有飲品供應，部分店服務人員熱情，電子透明車間系統方便車主觀察保養進程。

結算環節，收費透明，費用與預估一致。

交車環節規范，會展示舊件。

在維保專業度方面，各家店相差不大。像別克店能解決較多預先設置的故障。

不過也存在一些小問題，比如有的店在接車保護套、引導客戶至休息區、主動提供飲品等細節方面還有待完善。

總之，北京別克 4s 店售后服務在很多方面表現良好，能為車主提供較為滿意的服務。