比亞迪 e5 的故障率不高。

正常使用下，其電池電機性能可靠，使用故障率較低。

從一些網約車司機的使用情況來看，比如賀師傅，他開比亞迪 e5 大半年，對車輛的續航能力和充電節省的開支很滿意。

比亞迪 e5 官方續航 305km，賀師傅曾跑出超過這個里程的成績。其充電方便，快充 1 小時左右就能充滿，電費加上服務費基本在 30 元左右。充滿電后能連續跑 10 小時，且不怕堵車。

另外，保養項目大多免費，沒有保養顧慮。

在網約車新政出臺后，比亞迪 e5 因其軸距和續航滿足要求，未受影響。

比亞迪新能源汽車采用的磷酸鐵錳鋰動力電池組碰撞燃點高，安全系數大，且廠家對動力電池組終身保修，自主研發的三電技術也使得故障率極低。

綜合來看，比亞迪 e5 故障率處于較低水平。