南京依維柯的售后服務(wù)相當(dāng)出色。

它擁有覆蓋全國的 300 余家授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點，基本實現(xiàn)對所有地級市及縣級地區(qū)的全面覆蓋，為用戶提供便捷高效的服務(wù)保障。

其傾力打造的溫馨 360 服務(wù)體系，做到了全方位關(guān)愛、全天候支持、全身心投入、全過程專業(yè)、全領(lǐng)域規(guī)范。

在售后服務(wù)方式上不斷推陳出新，通過服務(wù)動車巡訪巡修、換季關(guān)愛活動、星光延時服務(wù)、車輛延保產(chǎn)品以及南京依維柯車主 APP 等，滿足用戶差異化服務(wù)需求。

比如在冬季哈爾濱組織“爾濱之旅，聚星接駕”主題活動，春節(jié)期間推出服務(wù)不打烊活動，為用戶巡回上門檢查車輛、維修保養(yǎng)，并送上新春禮盒。

還推出“服務(wù)動車”項目，在偏遠(yuǎn)地區(qū)或車輛出勤拋錨時能及時奔赴現(xiàn)場解決問題，同時提供上門服務(wù)、6 項免費服務(wù)、換季關(guān)愛活動、延保服務(wù)、售后 APP 高效服務(wù)平臺等多重增值服務(wù)，讓用戶售后無憂。

其售后延保服務(wù)也極具優(yōu)勢，不僅涵蓋發(fā)動機、底盤等五大總成件，還提供多種不同年限和里程的延保產(chǎn)品，滿足不同用戶需求。

具體來說，可享受綠色通道、專屬工位等快捷服務(wù)，車輛快速受理、結(jié)算等；專業(yè)維修保障，100%原廠配件，全國授權(quán)服務(wù)商皆可享受延保服務(wù)；保養(yǎng)范圍內(nèi)所有維修工時、材料免費，鎖定后期維修費用，可隨車轉(zhuǎn)讓，貼心保值。

南京依維柯作為中外合資公司，是中、意兩國之間最大的合作項目，雙方實力雄厚。

正因如此，南京依維柯在售后服務(wù)方面全力以赴，不斷優(yōu)化提升，為用戶帶來“快捷、滿意、恒久”的服務(wù)體驗。

在 2024 年中國商用車品牌營銷盛典上，南京依維柯一舉摘得“售后服務(wù)標(biāo)桿品牌”獎，再次彰顯了其強大的品牌實力和良好的市場口碑。